Seminare

2017-01-02 (Montag)
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Verkaufen Sie sich und Ihren Service kundenorientiert und gewinnbringend

Das erfolgreiche Bestehen eines ambulanten Pflegedienstes hängt heute immer mehr von den verkäuferischen Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeiter ab.

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MDK-Check - gut vorbereitet ist halb gewonnen!

Sind Sie fit für Ihre MDK-Prüfung? Wir bereiten Sie vor - denn gute Vorbereitung bringt eine gute Note!

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2017-01-04 (Mittwoch)
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Beschwerdemanagement

Keine Beschwerde zu hören bedeutet nicht, zufriedene Kunden zu haben. Ganz im Gegenteil! Oftmals ist das Schweigen der Pflegepatienten ein Zeichen für ein schlecht organisiertes Beschwerdemanagement.

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